Kaukolämmön- ja jäähdytyksen osastolla työskentelee noin 30 henkilöä verkonhallinnan ja -käytön, myynnin, markkinoinnin ja kehitysprojektien parissa.
Kaukolämpö on paras lämmitystapa sekä energiankulutuksen että ympäristövaikutusten kannalta. Yli puolet Kuopion Energian tuottamasta kaukolämmöstä tehdään uusiutuvilla, lähialueilta hankituilla biopolttoaineilla.